Menu
Your Cart

3 İŞ GÜNÜNDE TÜM SİPARİŞLERİNİZ ADRESİNİZE TESLİM EDİLMEKTEDİR.

Sıkça Sorulan Sorular


Sıkça Sorulan Sorular


1-Siparişim ne zaman kargoya verilir?

+ Hafta içi saat 17:00'a kadar verilen siparişleriniz stok durumuna göre aynı gün kargoya teslim ediyoruz ve üye olurken kullandığınız mail adresinize kargoya verildiğine dair bilgilendirme maili gönderiyoruz.

2-Aldığım ürün hasarlı geldi ne yapmam gerekiyor?

+Satın almış olduğunuz ürünler paketlenmeden önce ivedilikle kontrol edilerek hasarsız bir şekilde kargoya teslim edilmektedir. Kargo taşımacılığı sırasında oluşabilecek hasarlar için siparişinizi kargo görevlisinin yanında açıp kontrol etmeli ve hasar olduğunu fark etmeniz durumunda kargo yetkilisine bildirerek tutanak tutulmasını talep etmelisiniz. Tutanak belgesini WhatsApp hattımızdan bizlere göndererek hasar durum tespiti için bizi bilgilendirmeniz gerekmektedir.

3-Ücretsiz kargo kampanyasından nasıl yararlanabilirim?

+250 tl ve üzeri tüm alış verişlerinizde kargo seçeneği kısmında yer alan "Mağazadan teslim al" seçeneğini tıklayarak satın almış olduğunuz ürünü ücretsiz kargo ile gönderimini sağlıyoruz.

4-İade işlemim ne zaman onaylanır?

+İade işleminiz alış veriş yaptığınız kredi kartınız veya banka hesabınıza, iade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonraki 3 iş günü içerisinde yapılmaktadır.

5-Pvc kenar bant gruplarında özel ölçü alabilir miyim?

+Tüm Pvc gruplarında Rulo ve Koli seçenekleri ile alım bulunmaktadır. En az 50 metre alım mevcuttur. 50 metre üzeri özel ölçü kestirmek ve almak için sitemizde bulunan iletişim hattımızdan bizleri arayabilir veya sitemizde bulunan canlı destek kısmından bizlere yazabilirsiniz. İstediğiniz özel ölçülere yönelik size satın almanız için özel ölçü seçeneği oluşturulacaktır.

6-Kargo teslim süresi ne kadar ?

+Türkiye'nin her yerine kargo teslim süresi 3 iş günüdür. Kargodan kaynaklı gecikmeler yaşanabilmektedir. Ürün kargoya teslim edildikten sonra size ulaşana kadar tüm sorumluluk taşıyıcı kargo firmasına aittir. Ankara içi satın alımlarda alım miktarı ve ürüne göre gün içi sevkiyat yapılarak siparişinizi oluşturduktan sonra paketleme işlemi yapılıp teslimatı gerçekleştirilmektedir.

7-Toplu alım indirimi / İskontosu yapılıyor mu ?

+ Toplu alımlarda özel fiyat talebi veya fiyat teklifinizi sitemizde bulunan iletişim numaramızdan bizleri arayarak talep edebilirsiniz.

8-Ürün farklı Fatura adresi farklı olabilir mi ?

+Evet ürün ve fatura adresiniz farklı olabilir. Bu işlemde sipariş öncesinde müşteri temsilcimize bağlanarak durumu bildirmeniz gerekmektedir.

9-Kargo fiyatı ne kadar ödeyeceğiz?

+250 tl altı siparişlerinizde 15 TL sabit kargo ücreti bulunmaktadır. 250 tl ve üzeri siparişlerinizde Tüm Türkiye için geçerli ücretsiz kargo imkanlarımızdan yararlanabilirsiniz.

10-Sitedeki fiyatlar neden sürekli değişim gösteriyor?

+Sitemizde bulunan ürün gruplarımızdan bazıları Euro ve Dolar kuru üzerinden işlem görmektedir. Bu nedenle Döviz kurlarında yaşanan değişimler sitemizde bulunan yapay zeka sistemi fiyatları döviz kurlarına göre güncellemektedir. Güncel döviz kurları Merkez Bankasının kurlarını yansıtmaktadır. Bu nedenle bazı ürün gruplarında  fiyatlarda (+/- ) değişim yaşanabilmektedir.

11-Satın almış olduğumuz ürünlerle ilgili destek sağlıyor musunuz?

+Satın almış olduğunuz tüm ürünleriniz için gerekli desteği hafta içi 08:00-17:00 saatleri arasında sağlıyoruz. 17:00'dan sonra gelen destek talepleriniz bir sonraki iş günü 08:00 itibari ile yanıtlanıp destek taleplerinizle ilgili geri dönüş sağlıyoruz.

12-Pvc kenarbant ürünlerinde iade şartları nedir ?

+Özel kesim pvc kenar bant ürünlerinde özel ölçü kesimi yapıldığı için iade yapılamamaktadır. Rulo ve Koli alımlarınızda kullanılmamış ve hasar görmemiş olan satın almış olduğunuz ürünü iade prosedürleri içerisinde iade alarak satın alma tutarınızı 3 iş günü içerisinde kredi kartınıza veya kendi adınıza olan banka hesabınıza iade işlemi yapılmaktadır.

Tarama deneyiminizi ve sitemizin işlevselliğini artırmak için çerezleri ve diğer benzer teknolojileri kullanıyoruz. Gizlilik Politikası..